Termos e Condições de Uso dawim888

1 Definições e Partes

Para os fins deste documento, os seguintes termos têm os significados aqui atribuídos:

• "Plataforma" ou "wim888": refere-se ao website https://wim888.cam e todos os seus serviços associados, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games, bingo e demais modalidades disponíveis.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, domiciliada no Brasil, que realiza o cadastro na plataforma wim888 e aceita integralmente estes Termos e Condições.
• "Conta": perfil individual criado pelo Usuário na plataforma wim888, vinculado ao seu CPF e dados pessoais verificados.
• "Bônus": crédito promocional ou benefício concedido pela wim888 ao Usuário, sujeito a condições específicas de uso e rollover.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade obrigatório, exigido pela regulamentação brasileira e pela política interna da wim888.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda, responsável pela fiscalização das apostas de quota fixa no Brasil.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma conta na wim888, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Posuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido eativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Estar domiciliado no território brasileiro;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas e jogos de azar no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, agente ou familiar direto de funcionário ou sócio da wim888;
• Ter capacidade civil plena para assumir obrigações contratuais conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na wim888 é individual, pesoal e intransferível. Durante o processo de registro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas, incluindo nome completo conforme documento de identidade oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de celular brasileiro ativo e endereço de e-mail válido.

O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de bônus e retenção de saldos pendentes de verificação.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma wim888. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas, independentemente da motivação alegada. A detecção de múltiplas contas vinculadas ao mesmo usuário (por CPF, endereço IP, dispositivo, dados bancários ou qualquer outro indicador) resultará no bloqueio de todas as contas identificadas e no cancelamento de todos os bônus e saldos bonificados associados.

3 Verificação de Conta (KYC)

3.1 Obrigatoriedade da Verificação

A wim888 é obrigada por regulamentação a realizar a verificação de identidade (KYC) de todos os seus usuários. Essa verificação pode ser solicitada a qualquer momento, sendo obrigatória antes da realização do primeiro saque e sempre que houver suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou irregularidade cadastral.

3.2 Documentos Exigidos

Para a verificação de identidade, o Usuário deverá apresentar, conforme solicitação da wim888:

• Documento de identidade oficial com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte — frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário, emitido nos últimos 90 dias, em nome do Usuário;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade, quando solicitado;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: quando necessário para confirmar que depósitos e saques são realizados pelo mesmo titular da conta.

3.3 Prazo de Análise

A análise dos documentos de KYC será realizada em até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do envio completo da documentação. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido mediante comunicação prévia ao Usuário. Durante o processo de verificação, saques podem ficar temporariamente suspensos.

4 Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A wim888 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

4.2 Titularidade Obrigatória

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de contas bancárias ou carteiras digitais de titularidade do próprio Usuário cadastrado na wim888. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e os valores devolvidos à origem. A wim888 não aceita pagamentos em dinheiro (espécie) ou por meios não listados neste documento.

4.3 Limites de Depósito

A wim888 reserva-se o direito de estabelecer limites mínimos e máximos de depósito por transação, por dia e por mês, a seu critério. O Usuário pode, adicionalmente, definir seus próprios limites de depósito através das ferramentas de Jogo Responsável disponíveis na plataforma.

5 Saques e Retiradas

5.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter: (i) conta verificada (KYC concluído); (ii) saldo disponível mínimo de R$ 30,00 (trinta reais); (iii) cumprido os requisitos de rollover de todos os bônus ativos na conta; e (iv) realizado pelo menos um depósito real na conta.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 (cinco) minutos após aprovação interna;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• TED bancário: até 2 (duas) horas em horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, Horário de Brasília);
• USDT (Crypto): até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• Saques acima de R$ 10.000,00: podem estar sujeitos à verificação adicional e prazo estendido de até 48 horas úteis.

5.3 Saque para o Mesmo Método de Depósito

Por razões de segurança e conformidade regulatória, os saques devem ser realizados preferencialmente para o mesmo método utilizado no depósito e para a mesma conta/carteira de titularidade do Usuário. A wim888 pode solicitar documentação adicional para confirmar a titularidade antes de processar saques por métodos diferentes.

5.4 Retenção e Recusa de Saques

A wim888 reserva-se o direito de reter ou recusar saques nas seguintes circunstâncias: (i) suspeita de fraude, abuso de bônus ou manipulação de jogos; (ii) KYC incompleto ou documentação pendente; (iii) violação destes Termos e Condições; (iv) determinação judicial ou regulatória; (v) atividade suspeita de lavagem de dinheiro.

6 Bônus e Promoções

6.1 Elegibilidade para Bônus

Bônus e promoções da wim888 são destinados exclusivamente a jogadores reais, maiores de 18 anos, com conta verificada eativa. A participação em promoções está condicionada à aceitação prévia dos termos específicos de cada oferta.

6.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela wim888 está sujeito a um requisito de apostas (rollover) que deve ser integralmente cumprido antes que quaisquer ganhos derivados do bônus possam ser sacados. Os termos específicos de cada bônus — incluindo percentual, valor máximo, rollover, validade e jogos elegíveis — são apresentados no momento da ativação e disponíveis na seção de Promoções da plataforma.

6.3 Condições Gerais de Bônus

• O bônus deoas-vindas é válido apenas para o primeiro depósito e para novos usuários;
• Apenas uma promoção pode estar ativa simultaneamente, salvo indicação expresa em contrário;
• A wim888 reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados em caso de abuso, fraude ou violação destes Termos;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade são automaticamente cancelados sem possibilidade de recurso;
• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) podem não ser computadas para fins de rollover, conforme indicado nos termos de cada promoção;
• A tentativa de usar múltiplas contas para acumular bônus resulta no bloqueio permanente e perda de todos os saldos.

7 Regras Gerais de Apostas

7.1 Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas são aceitas mediante a disponibilidade de mercados na plataforma. A wim888 se reserva o direito de suspender, cancelar ou anular apostas em caso de eros de odds, eventos cancelados, suspeita de manipulação de resultados ou falha técnica. Apostas já liquidadas antes da identificação de qualquer irregularidade podem ser canceladas e os valores devolvidos.

7.2 Apostas ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a confirmação pelo sistema da wim888. Em caso de queda de conexão ou instabilidade durante o processo de apostas ao vivo, a wim888 não se responsabiliza por apostas não registradas. O Usuário é responsável por garantir uma conexão estável ao utilizar esta funcionalidade.

7.3 Jogos de Cassino e Slots

Todos os jogos de cassino, slots e crash games disponíveis na wim888 utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes internacionais. Os valores de RTP (Return to Player) de cada jogo são disponibilizados pelo respectivo provedor. A wim888 não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por provedores terceiros.

7.4 Resultados e Disputas

Em caso de divergência sobre o resultado de uma aposta ou jogo, o registro interno da wim888 prevalecerá, salvo demonstração de erro técnico comprovado pelo Usuário. Disputas devem ser comunicadas ao suporte da wim888 em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do evento contestado.

8 Conduta Proibida

São expressamente proibidas na plataforma wim888 as seguintes condutas, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos ou na legislação brasileira:

• Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas de bônus ou promoções;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou no processo de KYC;
• Utilizar ferramentas automatizadas, bots, scripts ou softwares para interagir com a plataforma;
• Tentar hackear, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Manipular jogos ou apostas em conluio com outros jogadores ou agentes;
• Abusar de sistemas de bônus de forma intencional e sistemática (bonus abuse);
• Usar a plataforma em nome de terceiros, inclusive em jurisdições onde o acesso seja proibido;
• Realizar depósitos com meios de pagamento não pertencentes ao titular da conta;
• Ameaçar, assediar ou intimidar funcionários da wim888 ou outros usuários.

A wim888 reserva-se o direito de suspender preventivamente contas sob investigação, bloquear saques e reportar atividades suspeitas às autoridades competentes, sem necessidade de aviso prévio ao Usuário investigado.

9 Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da wim888 pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. Antes do encerramento, saques de saldo real pendente serão processados, desde que o KYC esteja concluído e não haja requisitos de rollover em aberto.

9.2 Encerramento pela wim888

A wim888 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: (i) violação de qualquer cláusula destes Termos; (ii) detecção de fraude, abuso ou conduta proibida; (iii) solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário; (iv) determinação de autoridade judicial ou regulatória competente; (v) constatação de que o Usuário é menor de 18 anos.

9.3 Efeitos do Encerramento

Com o encerramento da conta, todos os bônus ativos são cancelados imediatamente. O saldo real (não bonificado) será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento registrado, após verificação de identidade e conformidade. A wim888 manterá os registros da conta por período mínimo de 5 (cinco) anos conforme obrigações legais.

10 Jogo Responsável

A wim888 reconhece que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas está comprometida com a promoção do entretenimento responsável. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: defina um valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de perda: estabeleça um teto de perdas por período;
• Limite de tempo sessão: configure alertas e limites de duração de jogo;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário por períodos de 7, 30, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por iniciativa do Usuário;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo e valores jogados;
• Teste de autoavaliação: questionário para verificar se os hábitos de jogo são saudáveis.

Usuários que acreditam ter desenvolvido dependência de jogos podem buscar ajuda no CV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 (24 horas) ou nosJogadores Anônimos Brasil. A wim888 apoia e incentiva que qualquer jogador busque ajuda sempre que necessário, sem julgamento.

11 Proteção de Dados (LGPD)

A wim888 coleta, trata e armazena dados pesoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pesoais: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; revogação do consentimento; e informação sobre entidades com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer dos direitos acima, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para maiores detalhes sobre o tratamento de dados pesoais, consulte nossa Política de Privacidade.

12 Limitação de Responsabilidade

A wim888 não se responsabiliza por: (i) perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, que são de inteira responsabilidade do Usuário; (ii) interupções ou indisponibilidades temporárias da plataforma por manutenção, falhas técnicas ou causas de força maior; (iii) danos causados por acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência deste na guarda de suas credenciais; (iv) variações de odds ou cancelamentos de eventos por razões alheias ao controle da wim888; (v) perda de oportunidade de aposta por instabilidade de conexão à internet do Usuário.

A responsabilidade máxima da wim888 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento que originou a responsabilidade.

13 Alterações nos Termos e Condições

A wim888 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, notificando os Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, por meio de comunicação no e-mail cadastrado e aviso na plataforma.

Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

Alterações motivadas por obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais podem ter vigência imediata, sem o prazo de notificação previsto acima, sendo o Usuário informado tão logo quanto possível.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), à Lei das Apostas de Quota Fixa (Lei 14.790/2023) e demais normas aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expresa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

As partes comprometem-se a tentar resolver amigavelmente qualquer controvérsia antes de recorrer à via judicial, por meio do suporte oficial da wim888 pelo e-mail [email protected].